سياسة الاستبدال والاسترجاع
- مع عدم الاخلال بأحكام الضمان والاتفاقية النظامية يحق للعميل استرجاع واستبدال المنتج خلال ٧ أيام من تاريخ الاستلام .
- يشترط عند ارجاع المنتج واستبداله ان بحالته الأصلية وسليم وان لا يكون العميل قد استخدم المنتج او حصل على منفعته منه .
- لا يحق للعميل الاستبدال او الاسترجاع اذا ظهر بالمنتج أي عيب بسبب سوء استخدامه او الحيازة .
- عند اطلب الاسترجاع او الاستبدال يتحمل العميل قيمة رسوم الشحن من والى متجر أي تي أي .
- عند استبدال او استرجاع المنتج وكانت رسوم الشحن مجانية فان العميل يتحمل قيمة رسوم الشحن ويتم خصمها من قيمة الطلب وارجاع الباقي الى حسابه .