الشحن والتوصيل
رسوم التوصيل: هي قيمة الشحنة المرسلة مع شركة الشحن وتلتزم شركة الشحن بشحن طلب العميل إلى المدينة التي تم اختيارها كعنوان للعميل مع التزام العميل بتوضيح كافة بيانات عنوان التوصيل عن طريق اختيار اسم المدينة واسم الحي واسم الشارع وإضافة أي معلم آخر خاص بعنوان التوصيل للعميل ويلتزم المتجر بإضافة هذه المعلومات لشركة الشحن حتى يتم توصيل الشحن.
رسوم الدفع عند التوصيل: هي رسوم الدفع عند الاستلام وهي رسوم محددة فقط على الشحنات التي يتم اختيار طريقة الدفع فيها بـ ( دفع عند الاستلام ) علماً أن هذه الرسوم لا تخص توصيل الشحنة وإنما تخص خيار الدفع عند الاستلام عند وصول لذا ينصح بالدفع الفوري لتوفير قيمة الدفع عن الاستلام مع ضمان الاسترجاع الفوري من المتجر .
في حال لم يتم استلام الشحنة من العميل لاي سبب ورجوع الشحنة للمتجر فإن العميل يتحمل قيمة رسوم التوصيل وإعادة الشحنة الى المتجر ويتم خصمها من مبلغ الشراء وإعادة المتبقي الى حساب العميل عن طريق حوالة بنكية.
إلغاء الطلب
يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل تأكيده من المتجر مباشرة، أما بعد تلقي التأكيد فلا يمكن إلغاء الطلب إلا عن طريق التواصل مع خدمة العملاء بالضغط هنا
يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل دخول الطلب في مرحلة التجهيز وعدم استلامه من شركة الشحن، ويتحمل العميل رسوم التحويل لحسابه البنكي في حال وجدت أو أي رسوم أخرى تخص البطاقات الائتمانية.
طلب خطأ او به نقص
في حال كان طلب العميل ناقص او خطأ سواءً كان الطلب عن طريق البطاقة الائتمانية أو التحويل البنكي أو الدفع عند الاستلام فإنه يتم إعادة قيمة السلعة الناقصة إلى حساب العميل البنكي أو البطاقة الائتمانية ويتحمل المتجر رسوم التحويل
مدة التوصيل :
من ٣- الى ٥ أيام عمل .
يؤخذ بعين الاعتبار التأخير الذي يطرأ المواسم الذي يسبب ضغط على شركات الشحن وتأخير في التسليم .
هذه الشروط والأحكام ملزمة لجميع الأطراف وتحكم العلاقة بينهم، وتحتفظ إدارة متجر أي تي أي لمستلزمات الأطفال والأمهات بالحق في تغيير أجزاء من الشروط والأحكام أو تعديلها أو إضافة معلومات إليها، أو إزالتها في أي وقت. وتصبح التغييرات سارية النفاذ عندما يتم نشرها على الموقع دون سابق إشعار. ويُرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بانتظام للاطلاع على أي تحديثات. ويشكِّل استخدامك المستمر للموقع ــ بعد نشر التغييرات الحادثة في هذه الشروط والأحكام الخاصة بالاستخدام ــ موافقتك التامة على تلك التغييرات.